Куда писать и с каким вопросом
Почта одна на все случаи: support@flyvi.io. Сюда пишут за возвратом денег после автоплатежа, за бесплатной подпиской для преподавателей и за личным промокодом, если у вас большая аудитория. На тарифе Business отвечают по приоритету.
Пишите с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
Что указать в письме
Три вещи: почту аккаунта, что случилось и дату списания, если вопрос про деньги.
К письму приложите снимок списания из банковского приложения.
Где новости, конкурсы и скидки
Сообщество ВКонтакте и телеграм-канал Flyvi публикуют конкурсы на бесплатный премиум-доступ и скидки на тарифы. Преподавателям — сообщество «Flyvi для образования» в Max.